تغییر «تحمیل زحمت حضور» به «خدمت‌رسانی هوشمند در مقصد»

در دانشگاه مازندران به وقوع پیوست:

تغییر «تحمیل زحمت حضور» به «خدمت‌رسانی هوشمند در مقصد»

       به گزارش روابط عمومی دانشگاه مازندران، معاونت آموزشی و تحصیلات تکمیلی دانشگاه در راستای هوشمندسازی خدمات و تکریم ارباب رجوع، کلیه‌ درخواست‌های آموزشی را به‌صورت الکترونیکی و غیرحضوری در سامانه‌ جامع آموزش گلستان ارایه می‌نماید.

       بر اساس این گزارش، دکتر علی اکبر باقری‌خلیلی، معاون آموزشی و تحصیلات تکمیلی دانشگاه، با اعلام این خبر اظهار داشت: این اقدام مهم، سرعت ارایه‌ خدمات را افزایش داده و به بهبود کیفیت فرایندها نیز کمک می‌کند. ما به دانشجو به عنوان سرمایه‌ اصلی دانشگاه می‌نگریم و بر این باوریم که با توجه به پیشرفت‌های حیرت‌انگیز نظام الکترونیک و کم/ناکارآمدسازی شیوه‌های سنتی خدمات‌دهی به‌ویژه در حوزه‌ آموزش عالی، ضرورت دارد که تمامی درخواست‌های دانشجویان و دانش‌آموختگان به‌صورت غیرحضوری/الکترونیکی انجام ‌شود. از این رو، در مبادرت به یکی از مهم‌ترین این اقدامات، فرایند صدور مدارک دانش‌آموختگی را از «تحمیل زحمت حضور» به «خدمت‌رسانی هوشمند در مقصد» تغییر داده‌ایم.

         دکتر باقری خلیلی تصریح کرد: در همین راستا، فرآیند درخواست دانشجو تا صدور انواع مدارک تحصیلی(گواهی‌نامه‌ موقت، دانش‌نامه، ریزنمرات و تاییدیه تحصیلی) در سامانه‌ جامع آموزش گلستان به ‌شکل کامل پیاده‌سازی شده و مدارک صادر شده در کوتاه‌ترین زمان ممکن از طریق پست پیشتاز به نشانی دانش‌آموختگان ارسال می‌شود.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

            معاون آموزشی و تحصیلات تکمیلی دانشگاه، عمده‌ترین مزایای این طرح را کاهش مراجعات حضوری: کاهش خطرات و مشکلات رفت‌وآمد برای دانشجویان، صرفه‌جویی: کاهش چشم‌گیر مصرف کاغذ و حفظ منابع طبیعی؛ هم‌چنین کاهش هزینه‌های ارباب‌رجوع، افزایش سرعت و دقت: صدور سریع‌تر و دقیق‌تر مدارک، شفافیت و دسترسی: قابلیت پیگیری فرایندها در هر زمان و مکان، هم‌راستایی با اهداف کلان: انطباق با سیاست‌های دولت الکترونیک و رویکرد دانشگاه سبز و افزایش رضایت: بهبود تجربه‌ کاربری و رضایت دانشجویان و دانش‌آموختگان برشمرد.

         دکتر باقری تصریح کرد: این تحول، نشان‌دهنده‌ نگاه نوین دانشگاه به خدمت‌رسانی آموزشی با محوریت دانشجو، سرعت، شفافیت، صرفه‌جویی و مسوولیت‌پذیری زیست‌محیطی است و دانشگاه مازندران را در مسیر تبدیل‌شدن به یک دانشگاه هوشمند و پاسخ‌گو یاری می‌نماید.

روابط عمومی دانشگاه مازندران